Компания "Геккон" Компания "Геккон"
На главную страницу Карта сайта E-mail
 
Наши партнеры Наши абоненты Наши проекты
 
  О нас
  Услуги
  Оборудование
  Цены
  Для абонентов
  NOC
  Контакты
  F.A.Q.
 Поиск по сайту:

Параметры поиска:
"И" "ИЛИ"
 Почта:
Логин:
Пароль:
Старая версия
Погода:
НОМЕРА
МОДЕМНЫХ ПУЛОВ
55-32-10
58-06-20
47-52-10
33-33-56
59-04-50
Луганский рейтинг
F.A.Q. (Frequently Asked Questions) | Главная |
1. Не могу подключиться к Интернету через Dial Up. В чем причина?
2. Где я могу посмотреть статистику своих соединений?
3. В статистике моих расходов указано время, в которое я не подключался к Интернету.
4. Как мне сменить пароль?
5. Как мне узнать "Волшебное число"?
6. Как узнать E-mail нужного мне человека по его Ф.И.О.?
7. Какое оборудование можно использовать при подключении к Интернету, если у меня цифровая АТС?
8. На моей странице русскоязычный текст отображается в таком виде: гДЕЯЭ бШ МЮИДЕРЕ ХМТНПЛЮЖХЧ... В чем причина?
9. Где я могу узнать о тарифах и условиях подключения?
10. Могу ли я разместить на вашем сервере свою персональную HTML страничку и сколько это стоит?
11. Могу ли я разместить ссылку на свой сайт в раздел "Страницы абонентов"?
12. Как мне попасть на Ваш FTP-сервер?
13. Есть ли у Вас режим offline, каковы его ограничения и условия оплаты?
14. Если я не нашел ответа на свой вопрос?
1. Не могу подключиться к Интернету через Dial Up. В чем причина?

Это возможно по нескольким причинам. Проверьте:

  • соединение модема с компьютером и с телефонной линией,
  • работоспособность Вашего модема,
  • правильность настройки и работы драйвера модема,
  • настройки удаленного доступа и модема,
  • правильность введенного логина и пароля,
  • правильность введенных номеров для дозвона в зависимости от типа АТС.
Если все пункты выполнены правильно, но у Вас всё же проблемы с подключением, то звоните нашим специалистам по телефону круглосуточной технической поддержки: 50-13-49.

2. Где я могу посмотреть статистику своих соединений?

На нашем сайте есть раздел "Для абонентов". Там Вы должны ввести свой логин и, в качестве пароля, "Волшебное число", которое Вы найдете в Вашем регистрационном листе. Далее нажмите "Посчитаемся".
Если Вы забыли "Волшебное число"

3. В статистике моих расходов указано время, в которое я не подключался к Интернету.

Возможно, Ваши родственники, сослуживцы или знакомые использовали Ваш логин и пароль для доступа к Интернету?
Постарайтесь выяснить это, и если Вы обнаружили, что подобные действия выполнял кто-то другой, нужно срочно поменять пароль.

4. Как мне сменить пароль?

Для замены пароля Вам необходимо приехать к нам в офис с договором или с документом, удостоверяющим личность. Можно проделать эту операцию по факсу. По Вашей заявке администратор поменяет пароль на новый и отправит его по факсу, но только на тот номер, который был указан в регистрационной форме.

5. Как мне узнать "Волшебное число"?

Зайдите в раздел Для абонентов и выберите Состояние счета. Введите логин в соответствующее поле. В строку, где требуется ввести волшебное число, ничего не вводите. Нажмите кнопку "Посчитаемся" и Волшебное число автоматически будет послано Вам по почте.

6. Как узнать E-mail нужного мне человека по его Ф.И.О.?

Каждый человек имеет право получать только ту информацию, которая ему действительно нужна. Необходимо уважать это право человека. Обычно люди стараются сохранять от посторонних свои электронные адреса.
Даже если у нас есть данные о таком человеке, мы не имеем права без инициативы этого человека предоставлять кому бы то ни было информацию о человеке, его электронных адресах или телефонах, кроме случаев, прямо определенных законодательством Украины.
Лучше всего будет поискать общих знакомых и попросить передать этому человеку Ваш адрес. Если он сочтет возможным, то свяжется с Вами.

7. Какое оборудование можно использовать при подключении к Интернету,
если у меня цифровая АТС?

Чтобы узнать информацию по этому вопросу, нужно обратиться к разделу "Оборудование для АТС системы С-32".

8. На моей странице русскоязычный текст отображается в таком виде:
гДЕЯЭ бШ МЮИДЕРЕ ХМТНПЛЮЖХЧ... В чем причина?

На нашем сервере все тексты выкладываются в кодировке KOI8-R. Поэтому Вам нужно сменить кодировку, используя любой броузер (например, Internet Explorer, Netscape) с помощью меню Вид->Кодировка. В выпадающем списке выберите Кирилица(KOI8-R).

9. Где я могу узнать о тарифах и условиях подключения?

На страничке "Правила сети" Вы можете узнать условия подключения, а тарифы на услуги Интернет - на странице "Тарифы на услуги Интернет"

10. Могу ли я разместить на вашем сервере свою персональную HTML страничку
и сколько это стоит?

Да, Вы можете это сделать. Всем нашим абонентам предоставляется 5 мегабайт для размещения сайта, его адрес будет выглядеть примерно так: lep.lg.ua/~name
Если Вас не устраивает такое имя сайта, регистрация доменного имени вида www.name.lg.ua стоит 90 грн. в год.

11. Могу ли я разместить ссылку на свой сайт в раздел "Страницы абонентов"?

Ссылка на Ваш сайт будет помещена автоматически, если Вы разместите у нас Ваш сайт.

12. Как мне попасть на Ваш FTP-сервер?

Вы можете это сделать с помощью файлового менеджера (например, FAR, NC). Для этого войдите в его верхнее меню (нажмите клавишу F9), далее - во вкладку Левая или Правая панель и из выпадающего списка выберите FTP-соединение... В появившемся окошке введите: name@lep.lg.ua, где вместо name поставьте свой логин. Нажмите Enter. Далее введите свой пароль. Если Вы правильно ввели логин и пароль, то сможете воспользоваться общедоступным файловым архивом.

13. Есть ли у Вас режим offline, каковы его ограничения и условия оплаты?

Да, конечно, Вы можете получить доступ по UUCP. Особенностей никаких нет, как и обычно считаются время в соответствии с выбранным классом подключения.

14. Если я не нашел нужного мне вопроса и ответа?

Ответы на интересующие Вас вопросы можно узнать с помощью службы круглосуточной технической консультации по телефону 50-13-49.
Также Вы можете направлять свои вопросы по адресу info@gekkon.net
Наши специалисты подробно рассмотрят все ваши просьбы и замечания.

О нас  |  Услуги  |  Оборудование  |  Цены  |  Для абонентов  |  NOC  |  Контакты  |  FAQ
Copyright © Компания Геккон-Интернет, 1993-2008