1. Не могу подключиться к Интернету через Dial Up. В чем причина?
2. Где я могу посмотреть статистику своих соединений?
3. В статистике моих расходов указано время, в которое я не подключался к Интернету.
4. Как мне сменить пароль?
5. Как мне узнать "Волшебное число"?
6. Как узнать E-mail нужного мне человека по его Ф.И.О.?
7. Какое оборудование можно использовать при подключении к Интернету, если у меня цифровая АТС?
8. На моей странице русскоязычный текст отображается в таком виде: гДЕЯЭ бШ МЮИДЕРЕ ХМТНПЛЮЖХЧ... В чем причина?
9. Где я могу узнать о тарифах и условиях подключения?
10. Могу ли я разместить на вашем сервере свою персональную HTML страничку и сколько это стоит?
11. Могу ли я разместить ссылку на свой сайт в раздел "Страницы абонентов"?
12. Как мне попасть на Ваш FTP-сервер?
13. Есть ли у Вас режим offline, каковы его ограничения и условия оплаты?
14. Если я не нашел ответа на свой вопрос?
|
|
1. Не могу подключиться к Интернету через Dial Up. В чем причина?
|
|
Это возможно по нескольким причинам. Проверьте:
- соединение модема с компьютером и с телефонной линией,
- работоспособность Вашего модема,
- правильность настройки и работы драйвера модема,
- настройки удаленного доступа и модема,
- правильность введенного логина и пароля,
- правильность введенных номеров для дозвона в зависимости от типа АТС.
Если все пункты выполнены правильно, но у Вас всё же проблемы с подключением,
то звоните нашим специалистам по телефону круглосуточной технической поддержки: 50-13-49.
|
|
2. Где я могу посмотреть статистику своих соединений?
|
|
На нашем сайте есть раздел "Для абонентов".
Там Вы должны ввести свой логин и, в качестве пароля, "Волшебное число", которое Вы найдете
в Вашем регистрационном листе. Далее нажмите "Посчитаемся".
Если Вы забыли "Волшебное число"

|
|
3. В статистике моих расходов указано время, в которое я не подключался к Интернету.
|
|
Возможно, Ваши родственники, сослуживцы или знакомые использовали Ваш логин
и пароль для доступа к Интернету?
Постарайтесь выяснить это, и если Вы обнаружили, что подобные
действия выполнял кто-то другой, нужно срочно поменять пароль.

|
|
4. Как мне сменить пароль?
|
|
Для замены пароля Вам необходимо приехать к нам в офис с договором или с
документом, удостоверяющим личность. Можно проделать эту операцию
по факсу. По Вашей заявке администратор поменяет пароль на новый и
отправит его по факсу, но только на тот номер, который был указан в регистрационной форме.

|
|
5. Как мне узнать "Волшебное число"?
|
|
Зайдите в раздел Для абонентов и выберите Состояние счета. Введите логин
в соответствующее поле. В строку, где требуется ввести волшебное число,
ничего не вводите. Нажмите кнопку "Посчитаемся" и Волшебное число
автоматически будет послано Вам по почте.

|
|
6. Как узнать E-mail нужного мне человека по его Ф.И.О.?
|
|
Каждый человек имеет право получать только ту информацию, которая ему
действительно нужна. Необходимо уважать это право человека.
Обычно люди стараются сохранять от посторонних свои электронные адреса.
Даже если у нас есть данные о таком человеке, мы не имеем права
без инициативы этого человека предоставлять кому бы то ни было информацию
о человеке, его электронных адресах или телефонах, кроме случаев, прямо
определенных законодательством Украины.
Лучше всего будет поискать общих знакомых и попросить передать
этому человеку Ваш адрес. Если он сочтет возможным, то свяжется с Вами.

|
7. Какое оборудование можно использовать при подключении к Интернету, если у меня цифровая АТС?
|
|
Чтобы узнать информацию по этому вопросу, нужно обратиться к разделу
"Оборудование для АТС системы С-32".

|
8. На моей странице русскоязычный текст отображается в таком виде: гДЕЯЭ бШ МЮИДЕРЕ ХМТНПЛЮЖХЧ... В чем причина?
|
|
На нашем сервере все тексты выкладываются в кодировке KOI8-R. Поэтому Вам нужно
сменить кодировку, используя любой броузер (например, Internet Explorer, Netscape)
с помощью меню Вид->Кодировка. В выпадающем списке выберите Кирилица(KOI8-R).

|
|
9. Где я могу узнать о тарифах и условиях подключения?
|
|
На страничке "Правила сети"
Вы можете узнать условия подключения, а тарифы на услуги Интернет - на
странице "Тарифы на услуги Интернет"

|
10. Могу ли я разместить на вашем сервере свою персональную HTML страничку и сколько это стоит?
|
|
Да, Вы можете это сделать. Всем нашим абонентам предоставляется 5 мегабайт для
размещения сайта, его адрес будет выглядеть примерно так: lep.lg.ua/~name
Если Вас не устраивает такое имя сайта, регистрация доменного имени
вида www.name.lg.ua стоит 90 грн. в год.

|
|
11. Могу ли я разместить ссылку на свой сайт в раздел "Страницы абонентов"?
|
|
Ссылка на Ваш сайт будет помещена автоматически, если Вы разместите у нас Ваш сайт.

|
|
12. Как мне попасть на Ваш FTP-сервер?
|
|
Вы можете это сделать с помощью файлового менеджера (например, FAR, NC). Для этого
войдите в его верхнее меню (нажмите клавишу F9), далее - во вкладку Левая или
Правая панель и из выпадающего списка выберите FTP-соединение... В появившемся
окошке введите: name@lep.lg.ua, где вместо name поставьте свой логин. Нажмите
Enter. Далее введите свой пароль. Если Вы правильно ввели логин и пароль, то
сможете воспользоваться общедоступным файловым архивом.

|
|
13. Есть ли у Вас режим offline, каковы его ограничения и условия оплаты?
|
|
Да, конечно, Вы можете получить доступ по UUCP. Особенностей никаких нет,
как и обычно считаются время в соответствии с выбранным классом подключения.

|
|
14. Если я не нашел нужного мне вопроса и ответа?
|
|
Ответы на интересующие Вас вопросы можно узнать с помощью службы круглосуточной
технической консультации по телефону 50-13-49. Также Вы можете направлять свои
вопросы по адресу info@gekkon.net
Наши специалисты подробно рассмотрят все ваши просьбы и замечания.

|